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                        【金牌店長】王夢姣:用心服務 用愛服務

                               2014年10月王夢姣來到了燕喜堂大家庭,工作至今,她一直以“用心服務,用愛服務”作為座右銘,并以自己的實際行動運用到工作中去。
                               作為一名店長,王夢姣更是盡職盡責,以身作則。店里經常會來一些老年顧客,因視力模糊不清,店長王夢姣總會仔細認真地為顧客閱讀說明書;顧客聽力弱,她會把為顧客的解答清楚地寫在紙上;顧客或者家屬有時情緒波動,在買藥時敏感多慮,反復往返,她總是耐心講解直到顧客充分理解。
                               在工作中,王夢姣一直以優質的服務對待每一位顧客,能站在顧客的角度思考問題。10月份有一位顧客幽門螺旋桿菌感染,醫院的大夫給開的胃四聯療法(阿莫西林,克拉霉素,奧美拉唑,膠體果膠鉍),到店要求購買1個月的服用量,當時王夢姣建議顧客先購買7-15天的量,讓顧客打電話再次確認下,顧客說不用確認并質疑店長的專業性,店長依然微笑著按照顧客的需求配齊了藥品。后來,幾天后顧客來到店里向店長致歉,原來是顧客當時記錯了天數。
                               諸如此類的事例還有很多:有的顧客年紀大難免購藥不便,門店經常會幫助他們計算用藥時間,提前送藥上門,并提供免費量血壓、測血糖等服務。就這樣,王店長用她充滿愛心的服務贏得了一批又一批忠實的老顧客。

                        公司地址:

                        山東威海經濟技術開發區鳳鳴路九號

                        公司總機:

                        0631-5993055

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                        4006-567-597

                        招聘熱線:

                        0631-5163698

                        【金牌店長】王夢姣:用心服務 用愛服務

                        2020-01-06

                               2014年10月王夢姣來到了燕喜堂大家庭,工作至今,她一直以“用心服務,用愛服務”作為座右銘,并以自己的實際行動運用到工作中去。
                               作為一名店長,王夢姣更是盡職盡責,以身作則。店里經常會來一些老年顧客,因視力模糊不清,店長王夢姣總會仔細認真地為顧客閱讀說明書;顧客聽力弱,她會把為顧客的解答清楚地寫在紙上;顧客或者家屬有時情緒波動,在買藥時敏感多慮,反復往返,她總是耐心講解直到顧客充分理解。
                               在工作中,王夢姣一直以優質的服務對待每一位顧客,能站在顧客的角度思考問題。10月份有一位顧客幽門螺旋桿菌感染,醫院的大夫給開的胃四聯療法(阿莫西林,克拉霉素,奧美拉唑,膠體果膠鉍),到店要求購買1個月的服用量,當時王夢姣建議顧客先購買7-15天的量,讓顧客打電話再次確認下,顧客說不用確認并質疑店長的專業性,店長依然微笑著按照顧客的需求配齊了藥品。后來,幾天后顧客來到店里向店長致歉,原來是顧客當時記錯了天數。
                               諸如此類的事例還有很多:有的顧客年紀大難免購藥不便,門店經常會幫助他們計算用藥時間,提前送藥上門,并提供免費量血壓、測血糖等服務。就這樣,王店長用她充滿愛心的服務贏得了一批又一批忠實的老顧客。

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